Returnerings- og refunderingspolitik

Retur & Returret

Vi garanterer din tilfredshed med vores produkter. I overensstemmelse med EUs krav til online- og fjernsalg er du dog berettiget til at annullere din ordre til enhver tid inden for 14 dage efter modtagelse af dine varer. Annulleringsperioden slutter ved udløbet af perioden på 14 arbejdsdage, der begynder med dagen efter den dag, hvor du modtog varerne.

Grundlæggende refusionsprincipper for vores online platform: 

1. Du kan annullere din ordre når som helst inden fuldfyldning og få fuld refusion straks. Du behøver ikke kontakte os for at gøre det. Klik bare på "Annuller" eller på din ordrebekræftelsesside eller på din kontoside. 

2. Du kan annullere din ordre når som helst, selv efter fuldfyldning inden for 14 dage efter modtagelse af varer - Bare klik her. Skriv grunden til retur, selvom du bare ikke kan lide det eller ikke har brug for det længere, og få din returforsendelsesetiket på din e-mail. Du vil blive refunderet inden for 10 dage efter vi har modtaget vores vare tilbage og genopfyldt den.  

3. For at få refusion bedes du returnere dit produkt uåbnet i dets oprindelige tilstand og pakket sikkert inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke, og en fuld refusion vil blive udstedt minus leverings- og afhentningsomkostningerne. Forsendelses- og ekspeditionsgebyrer refunderes IKKE, medmindre de leverede varer var forkerte, beskadigede eller defekte. (Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i tilfælde af defekte varer).

Bemærk venligst - hvis du vælger at sende en vare selv og ikke via vores kurertjeneste, anbefaler vi at bruge passende tjenester til at dække værdien af ​​dit produkt i tilfælde af skader, der opstår under returprocessen.

Uønskede genstande, der er beskadiget tilbage til os, og som ikke er blevet transporteret ved hjælp af vores godkendte kureropsamling eller aflevering, refunderes ikke. 

I overensstemmelse med EU's 2000-regler for fjernsalg har du ret til at annullere din ordre inden for 14 dage fra dagen efter, at varerne er leveret til dig (eller af en kendt for dig, der har underskrevet dine varer fra vores transportør) . I løbet af denne tid kan du returnere varer til os for fuld refusion. En fuld refusion tilbydes, forudsat at varerne af os anses for at være under de samme betingelser, som de blev leveret til dig, og at anmodningen om annullering er modtaget skriftligt. Enhver annulleret ordre refunderes inden for 10 dage efter modtagelse af os af de returnerede varer. Hvis returnerede varer ikke af os anses for at være under de samme betingelser, som de blev leveret til dig, returnerer vi varerne til dig, og et gebyr for genlevering skal betales af dig til os. 
Kunder, der ønsker at annullere deres ordrer i henhold til levering, skal:
tage rimelig pleje af de relevante varer og må ikke bruge, åbne eller forbruge dem; og returnere de relevante varer inden for 14 dage fra leveringsdatoen komplet med al relevant emballage og under de samme betingelser som de blev leveret til dig.