Standard forsendelsestidsramme er 24 timer - igen, forudsat at varen er på lager og afhængig af dit valg af leveringsservice.
Vær opmærksom på, at vi ikke afsender ordrer i weekender eller på helligdage, og vores kurerer leverer ikke på søndage eller helligdage. Ordrer modtaget inden for denne tidsramme behandles den næste hverdag.
På grund af det store antal produkter, vi sælger, finder vi nogle gange et produkt, der ikke er på lager, hvilket betyder, at vi bliver nødt til at genbestille fra vores leverandører. I dette tilfælde kan nogle ordrer tage 3-7 arbejdsdage at opfylde. I de fleste tilfælde kan vi få yderligere lager inden for 3 arbejdsdage, forudsat at lageret er tilgængeligt for os. Skulle vores leverandør ikke være i stand til at forsyne os igen, kan du til enhver tid annullere din ordre og få fuld refusion med "et klik".
Levering
2-4 hverdage efter afsendelse.
Hvor?
| DIT LAND | FORSENDELSESRAT | TOLD / SKATTER |
| 🇬🇧 Det Forenede Kongerige |
50 EUR
|
Muligt ved levering |
| 🇦🇺 New Zealand |
100 EUR
|
Ingen tillæg |
| 🇯🇵 Japan | 50 EUR | Ingen tillæg |
| 🇰🇷 Sydkorea | 50 EUR | Tillæg, der skal betales. PCCC skal være forudsat for at pakken skal leveres |
| 🇲🇾 Malaysia | 60 EUR | Ingen tillæg |
| 🇮🇱 israel | 50 EUR | Muligt ved levering |
| 🇦🇩 Andorra |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇦🇹 Østrig |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇧🇪 Belgien |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇧🇬 Bulgarien |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇭🇷 Kroatien |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇨🇾 Cypern |
30 EUR
|
Ingen tillæg
|
| 🇨🇿 Tjekkiet |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇩🇰 Danmark |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇪🇪 Estland | 20 EUR (GRATIS fra 250 EUR) | Ingen tillæg |
| 🇫🇮 Finland |
20 EUR
|
Ingen tillæg
|
| 🇫🇷 Frankrig |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇩🇪 Tyskland |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇬🇷 Grækenland |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇭🇺 Ungarn |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇮🇪 Irland |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇮🇹 Italien |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇱🇻 Letland | 20 EUR (GRATIS fra 250 EUR) | Ingen tillæg |
| 🇱🇮Liechtenstein |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇱🇹 Litauen |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇱🇺 Luxembourg |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇲🇹 Malt | 30 EUR | Ingen tillæg |
| 🇲🇨 Monaco |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇳🇱 Holland |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇵🇱 Polen |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇵🇹 Portugal |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇷🇴 Rumænien |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇸🇲 San Marino |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇸🇰 Slovakiet |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇸🇮 Slovenien |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| ???????? Spanien |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇸🇪 Sverige |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
| 🇨🇭Schweiz | 30 EUR | Muligt ved levering |
| 🇻🇦 Vatikanstaten |
20 EUR (GRATIS fra 250 EUR)
|
Ingen tillæg
|
Hvem?
Vi bruger UPS, TNT Express og DHL som vores vigtigste kurerer, som er pålidelige og veletablerede i hele verden. De er godt styret og fungerer ekstremt pålideligt, og de er stolte af deres kundeservice. De opererer med lokalt fast personale i stedet for agenturchauffører og har en personlig tilgang til deres leverancer. De bruger også det seneste inden for sporingsteknologi for at sikre, at du har maksimal kontrol over leveringen af din pakke.
Husk venligst, at kurerer er bindeleddet mellem dig og os, og vi ejer ikke det link, og vi kan heller ikke direkte kontrollere, hvad der sker i det. Hvis der opstår et problem, vil vi gøre vores bedste for at løse disse problemer for dig, hvor vi kan, og vi gennemgår regelmæssigt den service, vi får fra vores betroede partnere, og følger op på problemer, hvor det er relevant.
Hvordan?
Varer må kun tegnes af personer over 18 år. Vores kurerer kan bede om ID, hvis du ser ud til at være under 18 år og kan nægte at levere, hvis passende ID ikke kan fremvises.
Du kan vælge at få din ordre leveret til en anden adresse end din faktureringsadresse, såsom din arbejdsplads eller til en ven eller slægtning. Du skal blot tilføje en alternativ leveringsadresse, når du afgiver din ordre.
Hvis du sender en gave, kan du tilføje et gavekort til din ordre uden ekstra omkostninger, så sørg for at fortælle os det i noterne på checkout. Vi vil ikke indsætte nogen form for fakturapapirer med gaver, dette vil komme direkte til din e-mail.
Hvis ingen er til rådighed for at møde kureren, kureren vil efterlade et kort for at sige, at de har været det. Alternativt kan du give kureren tilladelse til at efterlade ordren et bestemt sted. Der er en følgesedler sektion i indkøb checkout hvor leveringsinstruktioner kan efterlades, hvis du eller pakkemodtageren skulle være ude.
Du kan tjekke din ordres fremskridt specifikt ved at bruge sporingsnummeret, der er angivet i den e-mail, du modtager med 'Bestil afsendt'. Når din ordre er blevet afsendt fra vores lager, sender vi dig en forsendelses-e-mail med et sporingslink, så du kan følge dens rejse.
Skader eller brud
Vi lægger særlig vægt på at sikre, at dine varer er pakket sikkert og sikkert ved at bruge godkendt emballage, men lejlighedsvis og desværre kan der opstå nogle brud eller skader.
Enhver skade på ordren, der er opstået under transporten, skal meddeles os hurtigst muligt ved modtagelse af varerne. Hvis der er synlige skader ved levering, skal dette meddeles til kureren.
Alle varer skal undersøges og vi skal have besked om eventuelle brud med det samme og senest to dage efter levering. Vi kan bede dig om at sende os billeder af skaden, før der tages yderligere skridt.
Kontakt os:
Kunde support
Telefon: +39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store